杭州地铁创新推出“行李驿站”

从11月20日起，抵达杭州的游客可以彻底解放双手，轻松畅游。杭州地铁正式上线的“行李驿站”服务，将“空手游玩”从概念变为现实，为全国游客带来全新的智慧出行体验。

记者11月25日探访时看到，首批开通服务的吴山广场站和奥体中心站内，崭新的“小铁寄存柜”已准备就绪。这项服务的创新之处在于，它打破了传统寄存的静态模式，实现了行李的“动态寄送”。游客在A站寄存行李后，若临时改变行程前往B站，只需在“小铁寄存柜”APP上轻点屏幕，将寄存订单切换为“寄送模式”，行李便会通过智慧物流系统，安全“奔赴”下一个站点等候主人。这一“人未到，行李先至”的服务，精准解决了游客“拖着行李箱逛西湖”的痛点。

在收费与操作上，服务设计也十分人性化：提供小件（10元/次）、中件（20元/次）、大件（30元/次）三种选择。每日8:00至16:00下单，可确保行李当日送达，取件窗口为12:00至20:00。为提升流转效率，服务还设有30分钟免费取件时长，超时后则按寄存标准收费。

据悉，此项服务首批覆盖了萧山国际机场站、吴山广场站和奥体中心站这三个人流密集且兼具交通枢纽与旅游目的地特性的站点，形成了首条便捷通勤闭环。