一周受理情况

上周县长公开电话受理中心共受理市民来电3523件，其中县长公开电话3292件，承办市长公开电话231件。

关键词：泳池检测数据更新不及时

市民叶女士来电反映，她在桐庐游泳馆游泳后，出现眼睛长疱疹的情况，怀疑与游泳馆水质不洁有关。叶女士通过浙里办“畅心泳”平台查看水质监测公示，发现仅“新水补充量”显示正常，而pH值、温度等其余五项信息均未公示。叶女士曾联系游泳馆工作人员，对方表示每两小时会进行一次监测。但她再次查看“畅心泳”平台，发现其余五项数据仍未更新。叶女士希望相关部门核实情况，督促游泳馆及时完成监测，并在平台上更新监测信息。

县疾控中心接件后反馈，桐庐游泳馆在线监测设备因安装时间较早、使用年限较长，自2025年起，由于系统后台升级，部分数据无法自动上传至浙里办平台。设备经厂家多次检修仍未能彻底解决问题，需通过更换新设备才能恢复正常上传功能。目前，游泳馆采取每日人工检测并现场张贴检测结果的方式对水质信息进行公示。此外，该馆计划于今年10月底闭馆进行整体改造，届时将同步更换在线监测设备，预计在明年完成升级后重新开放。

关键词：叫号规则有失公平

市民孙女士反映，其在县婚姻登记处办理结婚登记时是现场取号的，而该处优先处理预约号，导致现场取号者需长时间等待。孙女士认为此规则不合理，建议调整为预约号与现场号穿插叫号，以保障公平。

县民政局反馈，办理婚姻登记的预约号享有取号后30分钟的优先权，超时后即按序融入现场号，并非一直优先，且已在现场设置提示告知规则。关于“穿插叫号”的建议，经评估认为现行规则已兼顾预约效率与现场公平，故暂不调整。反映人表示理解。

记者 金轶润 通讯员 柯 斌