激活为民服务新动能

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，杭州市余杭区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻中央和省委、市委部署要求，深刻领会学习教育的重大意义和工作要求，以高度政治自觉组织全区3100余个基层党组织有力有序开展学习教育，一体推进“学、查、改、促”，引导广大党员干部锤炼党性、提高思想觉悟，密切党群干群关系，推动学习教育入脑入心、见行见效。

2005年，时任浙江省委书记习近平同志到余杭区径山镇小古城村调研时，强调“村里的事情大家商量着办”。余杭区牢记嘱托，将“众人的事情由众人商量”作为推进作风建设的重要抓手，在开门教育过程中，尤其注重群众参与。各级领导干部带头走好新时代党的群众路线，组织党员、干部立足岗位，在推动高质量发展、加强基层治理、完成急难险重任务中担当作为、回应群众关切。

为进一步在解决群众急难愁盼中提高学习教育成效，余杭区扎实开展“一线求真、务实开局”专项行动，通过四级联动、重心下移，积极推动领导干部下沉一线抓作风、解难题，进一步服务基层、服务发展、服务群众，持续将学习教育成果转化为为民办实事的实绩实效。

“门口这条路，每逢雨天就积水严重，稍不留意就会溅一身泥水。”面对下沉走访的街道“一米”调研小分队（余杭区整合社区网格内自治力量，吸纳党员、志愿者、楼道长等组建的基层志愿服务队伍），家住余杭区闲林街道的霍大爷直言不讳。这番来自群众的“吐槽”，不仅点出了小区道路年久失修、坑洼不平这一困扰居民出行的实际难题，更深层次地折射出日常工作中可能存在的作风短板。

闲林街道党工委高度重视，将此作为作风问题查摆的生动教材和重要切口之一，深入剖析问题成因：收集群众诉求的载体还不够多元、工作推进落实还不够细致、为民办实事的劲头仍有不足。围绕“深、实、细、准”的要求，街道深入查摆服务意识、担当精神、工作效能等方面存在的不足，将道路积水问题纳入重点整改整治清单，明确责任、倒排工期，以解决群众“脚下之忧”的实际成效检验作风建设成色。

“真没想到你们这么快就把路修好了，现在路平了，心里踏实了，晚上出来散步的人更多了！”周边市民对来回访的“一米”小分队竖起了大拇指。

注重联系群众，切实改进作风。余杭区以组团联村社为单位，推动领导干部深入基层一线调研，在听民意、知民情、解民忧的过程中不断强化自身作风建设，提升服务群众的水平。目前，累计发动属地街道干部8457人次、结对机关2416人次下沉到基层一线，其间收集民生问题971件。

注重问题导向，务求整改实效。严格对照整改整治清单，结合基层群众反映意见，余杭区各属地镇街实行“揭榜挂帅”机制，通过“清单式”分解、“项目化”推进、“常态化”督导明确工作目标、任务举措、完成时限。每周由责任部门报推进进度，每月由属地镇街党（工）委听取推进情况，保障问题有效处置闭环，狠抓落实。

注重高效治理，在复盘中形成实招。余杭区通过建立村社“五张图”任务清单和案例交流平台，推动实际问题及时复盘处理，让干部进一步改进工作作风，补齐能力短板，形成可复制推广的经验案例156件，进一步推动解决一件事向一类事转变，提高治理效能。

“以此次学习教育为契机，广泛听取群众意见，完成基层治理从单向管理到双向奔赴的转变，使问题查摆更精准，集中整治更有效，切实把学习教育成果转化为推动杭州城市重要新中心建设的强大动力。”余杭区相关负责人说。