一周受理情况

上周县长公开电话受理中心共受理市民来电3178件，其中县长公开电话2979件，承办市长公开电话199件。

关键词：幼儿园退费流程

市民柯女士来电咨询，其孩子2025年2月底入读城南街道春江幼儿园，将于6月1日办理退学，询问剩余学费能否退还及具体申请流程，希望相关部门予以答复。

县教育局反馈，根据《浙江省幼儿园收费管理暂行办法》规定，幼儿因故退（转）园的，退还剩余一个月保育费和剩余伙食费。相关要求已通知春江幼儿园，家长可到相应幼儿园办理退费。

关键词：垃圾未清理干净

市民单先生来电反映，县中医院附近的垃圾桶每天按规定位置摆放等待清运，但近期该垃圾堆放点的垃圾清运不彻底，常有残留，希望相关部门及时清理并加强日常管理。

县建发集团接件后反馈，近期因垃圾量增加导致清运车辆满载，部分垃圾未能及时清理。已协调增加清运频次，并督促清运人员当日完成该点位剩余垃圾的清理工作，确保垃圾日产日清。

记者 金轶润 通讯员 柯 斌