政务服务织出“生态圈” 产城融合描绘新图景

本报讯（记者 金轶润）你能想到吗？从企业注册到市民办理各类涉及民生事务，今后这些服务不出通达未来城就能办结，“办事不出城、服务零距离”将成为桐庐通达未来城的新常态。

作为桐庐产城融合发展的新样板，通达未来城不仅汇集了申通国际总部、韵达全球科创中心、圆通国家工程实验室、中通快递第二总部、中通快运等快递物流巨头，还是服务业集聚发展的核心区。如何围绕通达未来城打造“一站式”服务中心，桐庐打出了一系列组合拳——

办事不出“未来城”

据悉，为进一步扩大服务覆盖面，今年我县将在通达未来城设立行政服务中心，拓展县城核心区域，服务辐射周边企业。行政服务中心将聚焦民生和企业两大领域服务事项，整合基本服务和增值服务，打造融合式、递进式、集成化的“一站式”服务模式。

在服务企业方面，将以构建“1+5+N”涉企服务体系为抓手，持续深化“721”三级协调解决机制，深入开展“行走的办事大厅”活动，推动涉企问题分类分层分级解决，从服务“小切口”入手，让企业获得“大感受”。同时，聚焦企业高频需求，积极整合政府侧、市场侧、社会侧资源，打造更多企业所需的“一类事”服务场景。

在服务群众方面，将在推出政务服务公交专线，带动未来城人气集聚的同时，通过优化办事窗口功能布局、简化办事流程、下放办事权限、分散增设服务站点、开展“上门式”服务等，实现更多的服务事项能“网上办、掌上办、就近办、一次办”。

网格服务更精细

除了完备的行政服务中心以外，在通达未来城还有一张无形服务网。桐庐经济开发区管委会创新推出“链长+党建指导员+网格员”服务体系，从招商洽谈到项目落地，全程为企业保驾护航，解决政策咨询、证照办理等各类问题。

“我们要当好助企纾困‘店小二’，让企业把精力集中在发展主业上。”桐庐经济开发区管委会社会投资建设专班负责人汪健表示，网格团队通过标准化服务，为企业解决各类繁琐事务。“链长+党建指导员+网格员”的立体服务网络，如同“政务服务”的毛细血管，深入到企业发展的各个环节。

据悉，今年4月，通达未来城还将迎来医疗器械产业“全生命周期”增值服务中心。该增值服务中心通过机构合署办公、职能归集整合、流程优化调整等举措，为企业提供全周期全方位一站式服务，推动生产企业做大做强、销售公司数据回归，赋能产业转型升级，实现高质量发展。

从物流巨擘林立的总部集群，到医疗器械企业的转型升级；从网格化服务的精耕细作，到上门服务的温暖触达，通达未来城以政务服务创新为支点，撬动产城融合新未来。