一周受理情况

上周县长公开电话受理中心共受理市民来电3593件，其中县长公开电话3440件，承办市长公开电话153件。

关键词：退缴会费

市民杨女士来电反映，她于2024年10月在城南街道迎春南路立山国际5楼的韦德健身管理有限公司充值了一张健身年卡，共计支付2680元，另加318元租柜费用。健身房此前通知将于2025年1月开始装修，但截至2025年2月14日，健身房既无装修迹象也未开门营业。杨女士对此表示不满，认为健身房未履行承诺，希望相关部门核实情况并协调退费事宜。

县文广旅体局工作人员已与韦德健身管理有限公司负责人进行沟通。据了解，该公司近期已通过相关渠道向全体会员公布了装修事宜及重新开业的具体时间。健身房计划于2025年3月21日重新开业，会员的健身有效期将根据装修时间（即停业时间至重新开业时间）顺延，确保会员权益不受影响。

关键词：老年食堂对外经营

市民卓先生来电反映，桐君街道浮桥埠村老年食堂现已对外经营，主营午餐和晚餐。但据他了解，老年食堂属于公益性机构，不可对外经营，希望相关部门核实该食堂的经营行为是否符合相关规定，并予以明确答复。

接件后，桐君街道浮桥埠驻村干部对此事展开了核查。《杭州市民政局 杭州市商务局 杭州市市场监督管理局关于推动社区食堂建设的指导意见》明确指出，各地应大力推动社区食堂迭代升级，支持老年食堂向社区食堂转型，鼓励有条件的老年食堂升级为面向全体市民开放的社区食堂，提供“全龄友好、普惠优享”的便民助餐服务，切实满足社区居民在家门口就餐的需求。

记者 金轶润 通讯员 柯 斌