一周受理情况

上周县长公开电话受理中心共受理市民来电3319件，其中县长公开电话3200件，承办市长公开电话119件。

关键词：开具证明

市民邵女士来电反映，其前往钟山乡中一村村委给母亲开具“健在证明”，被告知村委可以开具健在证明，但无法在证明上盖村委公章。然而，没有公章的证明无法使用，故来电希望相关部门告知，哪里可以开具带公章的“健在证明”。

接件后，钟山乡相关负责人与反映人取得联系，针对反映人反映的问题进行了解释：村委会主要负责村民的日常管理和服务工作，但并不具备开具“健在证明”的职能，所以无法开具证明。根据中共杭州市委社会工作部印发的《筑牢为村（社区）减负“防火墙”工作资料》第二项“杭州市村（社区）依法依规履职、正面清单、出具意见和盖章等事项（2024年版）”相关要求，村（社区）禁止出具“健在证明”。钟山乡相关负责人咨询公安户籍窗口后反馈，打印最新日期的户口本可证明公民健在情况。反映人对答复结果表示满意。

关键词：洒水车水量过大

市民闻女士来电反映，每天13:00~15:00期间，洒水车路过横村镇横某店铺时，水量偏大，直接将泥土冲到店铺内，希望相关部门督促洒水车在途经店铺时合理调控水量。

横村镇接件后，派出清洁办工作人员到现场了解情况，发现由于该地段地势比较低，洒水车作业时水容易溅到店铺内。为此，该镇清洁办工作人员召集环卫洒水车司机召开会议，强调在洒水过程中如遇到地势较低的店铺或是有车辆、行人通行时，应灵活应变，采取减速慢行、暂停洒水或适度降低洒水力度等措施，避免给市民生活造成不必要的麻烦。

记者 金轶润 通讯员 柯 斌