我县“高效办成一件事”助政务服务提质增效

本报讯（记者 王珊婷 通讯员 陈希龄）前几日，城南街道的张女士在县妇幼保健院的病床前，收到了新生儿相关证件，从“浙里办”App上申请办理“新生儿出生一件事”到宝宝的各项证件拿到手，总耗时不到两天，高效的办理流程让张女士忍不住感叹：“现在的政务服务真是太贴心了。原本以为办理这些证件会十分繁琐，没想到这么快就全部搞定了，真是省时又省力！”

为优化政务服务，县行政服务中心聚焦“老幼残弱”个人服务事项，联合县卫健、公安、邮政、市民卡公司等单位，开展“新生儿出生一件事”源头办理、源头拿证试点工作。通过点单服务、线上办理、加急邮寄，证件直达医院病房，产妇及家属无需到各相关部门窗口办理手续，不出医院便可拿到新生儿的所有证件。

今年11月底，县行政服务中心对接协调相关部门之间的业务，进一步优化办事流程，压缩各环节耗时，以县妇幼保健院为试点单位，开展“新生儿出生一件事”源头办理、源头拿证试点工作，不少新生儿家庭纷纷点赞。

今年以来，县行政服务中心把“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、持续优化营商环境的重要抓手，坚持问题导向，以利企便民为目标，着力推进群众和企业眼中的“一件事”“一类事”，重点对群众呼声较高的个人服务事项进行再梳理，通过优化和升级服务，实现“就近办、源头办、一次办”，持续推动政务服务增值化改革。

“我们将继续深入探索‘一件事’‘一类事’集成改革，推动政务服务从便捷服务到增值服务全面升级，持续优化政务服务，提升办事便捷度和群众满意度，助力打造‘营商环境最优县’。”县行政服务中心相关负责人表示。