一周受理情况

上周县长公开电话受理中心共受理市民来电3299件，其中县长公开电话3040件，承办市长公开电话259件。

关键词：山体滑坡

市民何先生来电反映，百江镇苎坑村后珠畈自然村1号附近出现山体滑坡现象，水流很大。而且，附近的排水沟也严重堵塞，存在安全隐患，希望相关部门核实并尽快前往处理。

百江镇接件后，第一时间组织工作人员和苎坑村干部前往反映人反映的位置进行实地查看，经现场核实，距反映人家较远处确有轻微山体滑坡现象，针对滑坡及其家周边排水沟与桥洞堵塞问题，村委已安排人员开展施工清理。为妥善起见，镇村干部已告知反映人近期不要住在家中，反映人表示知晓。

关键词：车辆维修

市民郑女士来电反映，她于2021年下半年在桐庐县兴宁西路118号某汽车销售公司，购买了一辆某品牌的汽车，目前车辆仍在质保期内。今年6月，车辆天窗出现漏水，副驾驶区域出现渗水。希望有关部门能帮助协调尽快维修，并且在维修期间由店家提供代步车辆。

县市场监管局接件后，已对本投诉进行调查处理。经协调，双方已达成一致意见：被诉方已上门取车免费维修，并承诺如修理时间超过5天，则提供代步车或作出相应补偿，投诉人表示认可。

记者 汪晓池 通讯员 柯 斌