一周受理情况

上周县长公开电话受理中心共受理市民来电3678件，其中县长公开电话3393件，承办市长公开电话285件。

关键词：酒店卫生

市民顾女士来电反映，日前她和朋友入住城南街道春江路1208号某精品酒店三楼的三人间，发现房间存在以下卫生问题：床上有头发、窗台上有发黄的污渍、房间霉味很大、卫生间的卫生也很糟糕，顾女士感觉整体卫生情况都很差，希望部门核实并按规定处理。

县卫生健康局接件后，第一时间组织执法人员对顾女士入住的客房进行检查发现：该客房供顾客使用的玻璃杯有污渍，被套有破损。执法人员现场出具卫生监督意见书责令整改，并立案处罚。

关键词：价格纠纷

市民徐先生来电反映，日前他前往城南街道中杭路上的某零食店购买零食，他选购的“小棉袄腰果”零食标签上写明售价：会员价37.8元/斤，非会员价39.8元/斤，其是该店会员，但是店员按照非会员价格给其结算，徐先生表示不认可，希望相关部门帮助处理。

县市场监管局接件后，第一时间安排执法人员前往现场检查，发现被举报的是一家连锁门店，收银系统内商品价格由总部统一调整，因店内员工疏忽，未在该商品取消会员价后更换价签，导致价签价格有会员价而收银系统已取消会员价的情况。因被举报者违法情节轻微，该局执法人员责令其进行改正，不予立案。另外，双方就消费纠纷问题达成一致意见，商家补偿消费者200元，约定择期领取。

记者 汪晓池 通讯员 柯 斌