耐心细心听需求 用心用情解难题

本报讯（记者 陈艺琨）5月12日下午，县委副书记、县长张蕙娜赴县社会矛盾纠纷调处化解中心坐班接访，耐心倾听来访群众诉求，现场协调解决来访群众反映的问题和困难。

张蕙娜先后接待了2名来访群众，认真倾听关于窨井水满溢、小区内游泳池使用、燃气安全隐患等情况及意见诉求，详细了解事情原委经过，并与县相关部门、属地镇街负责人现场商量解决办法，逐一给予明确回复。张蕙娜要求相关单位要坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众所思所忧所盼，科学制定解决方案，明确职责、细化分工、扎实举措，确保相关问题依法依规尽快处置到位。

张蕙娜强调，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。要提高思想站位，充分认识做好信访工作的重要性，以更强的责任感使命感，千方百计为群众排忧解难，不断提升百姓的幸福感获得感。要强化源头化解，主动深入群众、注重关口前移，科学研判、积极化解重点领域信访问题，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要健全工作机制，严格落实领导干部坐班接访等制度，举一反三推进问题整改，进一步畅通拓宽群众诉求表达渠道，不断提高信访工作质量和水平，以实实在在的成效取信于民。